FAQ

헌터코리아의 공식 인증 온라인 판매처에서 구매한 경우 헌터코리아 디지털보증서를 통해 A/S를 접수해주시기 바랍니다.
디지털 보증서 소유자 외에는 A/S 접수가 불가합니다.

'헌터코리아의 공식 인증 오프라인 판매처에서 구매한 경우 해당 매장에서만 A/S 접수가 가능합니다.
디지털 보증서 소유자 외에는 A/S 접수가 불가합니다.

헌터코리아 소비자 상담실에서 A/S 가능 여부 판정이 이루어지며, 판정 기준은 아래와 같습니다.
· 헌터코리아 공식 인증 상품
· 품질보증기간
· 제품 하자 상태
· 소비자 과실 여부

- 제품의 수선이 불가능할 경우, 반품 또는 반송이 이루어집니다.
- 제품의 수선이 가능한 경우, 수선비용이 부과될 수 있으며, 수선에는 A/S 수선 접수일 기준으로 약 15~20일이 소요됩니다.

- 무상보증기간 동안에는 무상으로 진행되나 상품에 따라 수선비용이 부과될 수 있습니다.
- 수선 비용은 미리 확인이 어렵습니다.
- 택배 비용은 선불입니다. 수선 완료 후 제품 재발송 시 당사가 부담합니다.

레인부츠 제품 특성상 천연고무로 통기성이 없어 착용하는 사람에 따라 땀이 많은 경우,
부츠 외부와 온도차가 높을 경우 습기에 의해 물 샘으로 의심할 수 있습니다.
마른 휴지를 부츠 안쪽에 넣고 부츠를 물에 담가 휴지가 젖는지 확인 부탁드립니다.

신발, 양말, 장갑 등과 같이 오른쪽과 왼쪽이 쌍으로 구성된 제품의 경우, 한 쌍 (2 Pieces)을 모두 보내주셔야 합니다.
성함, 연락처, 수선 접수번호 기재 후 동봉하여 보내주셔야 합니다.

헌터코리아의 공식 인증 판매처 이외의 판매처에서 구매한 경우,
디지털 보증서가 제공되지 않음으로 헌터코리아에서 수선이 불가합니다. 해당 판매처에 직접 문의하시기 바랍니다.

밑창 보강 및 버클 고무 찢어짐, 제품의 훼손된 부분에 타 접착제로 작업한 경우에는 A/S가 불가합니다.
세탁 후 손상된 경우(이염, 변색, 수축, 백탁)에는 손상 정도에 따라서 A/S가 불가할 수 있습니다.

헌터코리아의 공식 인증 판매처에서 구매하였다면 워런티 카드가 증정됩니다.
워런티 카드가 있을 경우 디지털 보증서가 없어도 수선 접수가 가능합니다.
워런티 카드 소지자는 카카오 플친 '헌터코리아'로 수선 접수 부탁드립니다.