주문취소/변경
주문 취소
주문 상태가 '상품 준비중' 상태라면 주문조회 또는 [MY PAGE] > [주문내역 조회] > [주문취소]에서 직접 주문취소가 가능합니다.
주문 취소 방법
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주문 취소 불가
주문 상태가 '배송 준비중' 상태라면 이미 출고 작업이 시작되어 주문 취소가 불가하오니,
제품을 수령하신 후 무료 반품 서비스를 이용하시기 바랍니다.
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주문 및 배송지 변경
주문 내역에 대한 변경은 '상품 준비중' 상태에서 '배송지 변경'만 가능합니다.
주문하신 상품의 옵션을 변경하고자 하신다면, 기존 주문을 취소하신 후 원하시는 제품으로 재주문해 주시기 바랍니다.
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주문 후 배송지 변경이 가능한가요?
주문 내역에 대한 변경은 '상품 준비중' 상태에서는 배송지 변경이 가능합니다.
주문 후 상품 변경 및 옵션 변경이 가능한가요?
상품 변경 후 옵션 변경은 불가합니다. 기존 주문을 취소하신 후 원하시는 제품으로 재주문해 주시기 바랍니다.
여러 개의 제품을 함께 주문한 경우, 일부분만 취소 처리가 가능한가요?
취소를 원하는 제품만 선택하여 주문취소 해주시면 됩니다.
주문 취소 건에 대한 환불 기간은 얼마나 소요되나요?
결제 수단에 따라 최종 환불까지는 시간이 소요될 수 있습니다.
· 카드 취소 : 1~5일 이내
· 무통장입금/가상계좌 입금 : 1~2일 이내
· 카드 취소 : 1~5일 이내
· 무통장입금/가상계좌 입금 : 1~2일 이내
